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Sehr heißes Thema (mehr als 25 Antworten) Clients laden keine Updates vom WSUS (Gelesen: 3482 mal)
atctv
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Clients laden keine Updates vom WSUS
29.11.11 um 11:44:08
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Hallo Forengemeinde!

Vorhanden ist ein WSUS auf einem 2008 R2 Server. Updates sind von MS heruntergeladen und genehmigt.

Mir ist aufgefallen, das bei allen Clients Updates fehlgeschlagen sind, weil sie nicht runtergeladen worden sind. Sie werden zwar am Client unter Windowsupdate angezeigt, werden aber aufgrund des Fehlers 80244017 nicht heruntergeladen.

Ich denke mal, das irgendwas am IIS evtl. nicht stimmt. Das einzige relevante, was ich bis jetzt geändert habe, ist, das ich bei den SSL-Einstellungen "SSL erforderlich" deaktiviert habe und somit wieder auf http://wsusserver/selfupdate komme.

Anbei ein Protokollauszug:

2011-11-29      10:44:43:567       904      c38      Agent        * Found 49 updates and 62 categories in search; evaluated appl. rules of 504 out of 1064 deployed entities
2011-11-29      10:44:43:567       904      c38      Agent      *********
2011-11-29      10:44:43:567       904      c38      Agent      **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2011-11-29      10:44:43:567       904      c38      Agent      *************
2011-11-29      10:44:43:583       904      cd0      AU      >>##  RESUMED  ## AU: Search for updates [CallId = {00783527-617C-445B-BF0B-CEEC9C97E2E0}]
2011-11-29      10:44:43:583       904      cd0      AU        # 49 updates detected
2011-11-29      10:44:43:583       904      cd0      AU      #########
2011-11-29      10:44:43:583       904      cd0      AU      ##  END  ##  AU: Search for updates [CallId = {00783527-617C-445B-BF0B-CEEC9C97E2E0}]
2011-11-29      10:44:43:583       904      cd0      AU      #############
2011-11-29      10:44:43:583       904      cd0      AU      Featured notifications is disabled.
2011-11-29      10:44:43:583       904      cd0      AU      Successfully wrote event for AU health state:0
2011-11-29      10:44:43:599       904      cd0      AU      Successfully wrote event for AU health state:0
2011-11-29      10:44:43:599       904      910      AU      Getting featured update notifications.  fIncludeDismissed = true
2011-11-29      10:44:43:599       904      910      AU      No featured updates available.
2011-11-29      10:44:43:692       904      c38      Report      Uploading 30 events using cached cookie, reporting URL = (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).
2011-11-29      10:44:43:692       904      c38      Report      Reporter successfully uploaded 30 events.
2011-11-29      10:44:43:723       904      c38      Report      Uploading 30 events using cached cookie, reporting URL = (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).
2011-11-29      10:44:43:723       904      c38      Report      Reporter successfully uploaded 30 events.
2011-11-29      10:44:43:739       904      c38      Report      Uploading 31 events using cached cookie, reporting URL = (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).
2011-11-29      10:44:43:755       904      c38      Report      Reporter successfully uploaded 31 events.
2011-11-29      10:44:43:755       904      c38      Report      REPORT EVENT: {E8C41853-D9CB-47FA-86F7-BB79A5402ED4}      2011-11-29 10:44:39:075+0100      1      161      101      {7E5042F5-1A1F-4577-8E7A-E66EBA34EB65}      101      80244017      AutomaticUpdatesWuApp      Failure      Content Download      Error: Download failed.
2011-11-29      10:44:43:755       904      c38      Report      CWERReporter::HandleEvents - WER report upload completed with status 0x8
2011-11-29      10:44:43:755       904      c38      Report      WER Report sent: 7.4.7600.226 0x80244017 7E5042F5-1A1F-4577-8E7A-E66EBA34EB65 Download 101 Managed
2011-11-29      10:44:43:755       904      c38      Report      CWERReporter finishing event handling. (00000000)
2011-11-29      10:44:48:606       904      c38      Report      CWERReporter finishing event handling. (00000000)
2011-11-29      10:47:50:143       904      c38      Report      Uploading 7 events using cached cookie, reporting URL = (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).
2011-11-29      10:47:50:143       904      c38      Report      Reporter successfully uploaded 7 events.

Vielen Dank im Voraus!

Gruß,
atctv
  
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Sunny
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Re: Clients laden keine Updates vom WSUS
Antwort #1 - 29.11.11 um 11:57:17
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Auf welchem Port ist der WSUS denn installiert? Wirklich auf 8530? Lass den Port 8530 doch mal weg, klappt es jetzt?

Gibt es einen Proxy oder eine zentrale Firewall im Netz? (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).
  
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atctv
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Re: Clients laden keine Updates vom WSUS
Antwort #2 - 29.11.11 um 12:50:06
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Der Port ist definitiv 8530. Es hat ja schon funktioniert vor 2 Monaten. Auf dem Server läuft noch ein Exchange, welcher allerdings zu erst installiert wurde und anschließend der WSUS.

Der Server befindet sich nicht in einer DMZ. Client- und Serverfirewalls sind deaktiviert.


WSUS Client Diagnostics Tool

Checking Machine State
        Checking for admin rights to run tool . . . . . . . . . PASS
        Automatic Updates Service is running. . . . . . . . . . PASS
        Background Intelligent Transfer Service is running. . . PASS
        Wuaueng.dll version 7.4.7600.226. . . . . . . . . . . . PASS
                This version is WSUS 2.0

Checking AU Settings
        AU Option is 3 : Notify Prior to Install. . . . . . . . PASS
                Option is from Policy settings

Checking Proxy Configuration
        Checking for winhttp local machine Proxy settings . . . PASS
                Winhttp local machine access type
                        <Direct Connection>
                Winhttp local machine Proxy. . . . . . . . . .  NONE
                Winhttp local machine ProxyBypass. . . . . . .  NONE
        Checking User IE Proxy settings . . . . . . . . . . . . PASS
                User IE Proxy
                10.4.213.11:8080
                User IE ProxyByPass
                10.4.213*;<local>
                User IE AutoConfig URL Proxy . . . . . . . . .  NONE
                User IE AutoDetect
                AutoDetect in use

Checking Connection to WSUS/SUS Server
                WUServer = http://WSUSSERVER:8530
                WUStatusServer = http://WSUSSERVER:8530
        UseWuServer is enabled. . . . . . . . . . . . . . . . . PASS
        Connection to server. . . . . . . . . . . . . . . . . . PASS
        SelfUpdate folder is present. . . . . . . . . . . . . . PASS

Richtlinien kommen korrekt an. Updates werden am Client angezeigt, können jedoch nicht heruntergeladen werden.

Nachdem ich den Port einmal weggelassen habe, fand der Client nichts. Jetzt, wo ich es wieder zurückgesetzt habe, behauptet er, er sei auf dem neusten Stand. Ebenfalls habe ich dem Client schon eine neue ID verpasst und wieder neu in die Gruppe integriert. Updates wurden genehmigt und der Client befindet sich in der richtigen Gruppe für genehmigte Updates. Status wurde durchgegeben.

Ich denke auch mal, das es wie schon erwähnt, nicht an den Clients liegt, sondern an irgendeiner Blockade am Server. Aber auch dort, ist die FW nicht aktiviert.

Noch Ideen?

Gruß,
atctv
  
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atctv
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Re: Clients laden keine Updates vom WSUS
Antwort #3 - 29.11.11 um 12:59:28
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Ich habe zwischzeitlich auch mal auf dem Server selber nach Updates suchen lassen, listet diese ebenfalls auf und sobald ich auf installieren klicke läufts für ein paar Sekunden und bricht dann mit dem besagten Fehlercode ab.
  
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atctv
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Re: Clients laden keine Updates vom WSUS
Antwort #4 - 29.11.11 um 13:03:50
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Gibt es noch irgendwelche Protokollauszüge, die evtl. aufschlussreich sein könnten?
  
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Re: Clients laden keine Updates vom WSUS
Antwort #5 - 29.11.11 um 13:16:37
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Ich habe jetzt noch an einem anderem Client im Log gesehen, das dieser 0 Updates gefunden hat, obwohl am Server für diesen Client 4 Updates erforderlich sind...???
  
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Re: Clients laden keine Updates vom WSUS
Antwort #6 - 29.11.11 um 13:19:04
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atctv schrieb on 29.11.11 um 12:50:06:
Der Port ist definitiv 8530. Es hat ja schon funktioniert vor 2 Monaten.


Und was ist in den beiden Monaten passiert? Hat es nicht funktioniert oder wurde es gar nicht probiert?

Gibt es einen Proxy oder eine zentrale Firewall im Netz?

atctv schrieb on 29.11.11 um 12:50:06:
WSUS Client Diagnostics Tool

Checking Machine State
        Checking for admin rights to run tool . . . . . . . . . PASS
        Automatic Updates Service is running. . . . . . . . . . PASS
        Background Intelligent Transfer Service is running. . . PASS
        Wuaueng.dll version 7.4.7600.226. . . . . . . . . . . . PASS
                This version is WSUS 2.0

Checking AU Settings
        AU Option is 3 : Notify Prior to Install. . . . . . . . PASS
                Option is from Policy settings


Ist die Option 3 auf den Clients eingestellt? Wenn ja, stell auf den Clients um auf die Option 4.

atctv schrieb on 29.11.11 um 12:50:06:
Richtlinien kommen korrekt an. Updates werden am Client angezeigt, können jedoch nicht heruntergeladen werden.


Sind die Updates denn auch wirklich auf dem WSUS gedownloadet? Probier von einem Client aus über den Explorer auf die Freigabe des Content zuzugreifen:
\\DeineWSUS\WSUSContent Funktioniert das? Wenn ja, prüf die NTFS-Berechtigungen des Content. (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). und auch den IIS überprüfen: (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).

atctv schrieb on 29.11.11 um 12:50:06:
Nachdem ich den Port einmal weggelassen habe, fand der Client nichts. Jetzt, wo ich es wieder zurückgesetzt habe, behauptet er, er sei auf dem neusten Stand. Ebenfalls habe ich dem Client schon eine neue ID verpasst und wieder neu in die Gruppe integriert. Updates wurden genehmigt und der Client befindet sich in der richtigen Gruppe für genehmigte Updates. Status wurde durchgegeben.


Leere den Downloadcache an einem Client testweise.
net stop wuauserv
rd /s /q %windir%\SoftwareDistribution
net start wuauserv
wuauclt /detectnow
wuauclt /reportnow
Das kann jetzt einen Moment dauern.

atctv schrieb on 29.11.11 um 12:50:06:
Ich denke auch mal, das es wie schon erwähnt, nicht an den Clients liegt, sondern an irgendeiner Blockade am Server. Aber auch dort, ist die FW nicht aktiviert.


Die FW zu deaktivieren ist keine gute Idee, lieber korrekt konfigurieren.

Probier diesen Link aus: (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). Bekommst Du einen Download angeboten?
  
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Re: Clients laden keine Updates vom WSUS
Antwort #7 - 29.11.11 um 13:21:09
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atctv schrieb on 29.11.11 um 13:03:50:
Gibt es noch irgendwelche Protokollauszüge, die evtl. aufschlussreich sein könnten?


Wie sieht die Startseite vom WSUS aus? (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). Sollen noch Dateien gedownloadet werden? Was sagt das Eventlog auf dem WSUS aus?
  
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UMeadow
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Re: Clients laden keine Updates vom WSUS
Antwort #8 - 29.11.11 um 14:28:38
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Sunny schrieb on 29.11.11 um 13:19:04:
Gibt es einen Proxy oder eine zentrale Firewall im Netz?

Bzw. benutzen die Clients einen Proxy?
Sunny schrieb on 29.11.11 um 11:57:17:
(Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).

  
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atctv
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Re: Clients laden keine Updates vom WSUS
Antwort #9 - 29.11.11 um 15:14:34
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Der WSUS läuft in dieser Konstellation seit einem Jahr. Vor ca. 2 Monaten ist mir aufgefallen, das die Updates nicht korrekt verteilt werden. Davor hat die Verteilung funktioniert!

Es gibt eine zentrale FW mit Proxy im Netzwerk, allerdings hinter dem WSUS.

Die Option lasse ich bewusst auf 3. Außerdem ändert das nichts daran, das der Client nicht herunterlädt.

Die Updates sind definitiv nach der Genehmigung über Nacht heruntergeladen worden. Updates die Dateien erfordern stehen auf 0. Auf die Freigabe des WSUSContent kann ich und die Benutzer zugreifen. Die Berechtigungen habe ich nach und nach kontrolliert und alles ist korrekt.

Nachdem ich den Cache des Clients geleert habe, findet er seine Updates wieder, kann diese aber nach wie vor nicht laden.

Die FW ist nur temporär für diese Versuche hier deaktiviert, bis dass das Problem gelöst ist, um eine große Fehlerquelle auszuschließen.

Das Eventlog besagt nur, das über 25% der Client-Updates fehlgeschlagen sind.

Den HTTP-Link erreiche ich nur über die Server-IP und bekomme den Download, nicht aber über den UNC-Namen. Habe mir auch schon überlegt, ob es daran liegen könnte und habe deshalb testweise die GP angepasst auf die IP - leider ohne Erfolg und ja, ich habe die Richtlinien am Client aktualisiert via gpupdate.

Also, groß geändert wurde am Server nichts. Das einzige was konfiguriert wurde ist der Exchange, allerdings nichts am IIS und diverse Updates wurden installiert, sonst läuft alles problemlos. Selbst die Updates vom Trend-Micro werden von den Clients von diesem Server geladen und der läuft auch nicht auf Port 80. Lediglich der Exchange läuft auf Port 80.

Gruß,
atctv
  
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Re: Clients laden keine Updates vom WSUS
Antwort #10 - 29.11.11 um 15:49:47
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atctv schrieb on 29.11.11 um 15:14:34:
Der WSUS läuft in dieser Konstellation seit einem Jahr. Vor ca. 2 Monaten ist mir aufgefallen, das die Updates nicht korrekt verteilt werden. Davor hat die Verteilung funktioniert!


/Korinthenmodus an
Das abholen der Clients hat funktioniert. Es wird nichts verteilt, sondern nur bereitgestellt. Die Clients holen sich die Updates. Das ist zwar nur ein kleiner, dafür aber ein feiner Unterschied.
/Korinthenmodus aus

atctv schrieb on 29.11.11 um 15:14:34:
Es gibt eine zentrale FW mit Proxy im Netzwerk, allerdings hinter dem WSUS.


Und auf der FW und dem Proxy wurde auch nichts, gar nichts geändert? Kein Software Update installiert?

atctv schrieb on 29.11.11 um 15:14:34:
Die Option lasse ich bewusst auf 3. Außerdem ändert das nichts daran, das der Client nicht herunterlädt.


Wenn Du die Option auf 3 belässt, wird kein Client die Updates installieren können. Außerdem ist die Option 3 nur für Server gedacht.

atctv schrieb on 29.11.11 um 15:14:34:
Die Updates sind definitiv nach der Genehmigung über Nacht heruntergeladen worden. Updates die Dateien erfordern stehen auf 0. Auf die Freigabe des WSUSContent kann ich und die Benutzer zugreifen. Die Berechtigungen habe ich nach und nach kontrolliert und alles ist korrekt.


OK.

atctv schrieb on 29.11.11 um 15:14:34:
Nachdem ich den Cache des Clients geleert habe, findet er seine Updates wieder, kann diese aber nach wie vor nicht laden.


Wie genau ist der AV-Scanner eingestellt? Darf der vom Client auch das Netzwerk scannen? Ist der lokale Ordner %windir%\SoftwareDistribution vom scannen ausgenommen?

atctv schrieb on 29.11.11 um 15:14:34:
Die FW ist nur temporär für diese Versuche hier deaktiviert, bis dass das Problem gelöst ist, um eine große Fehlerquelle auszuschließen.


Und wenn Du sie später wieder einschaltest hast Du ein neues Problem.

atctv schrieb on 29.11.11 um 15:14:34:
Den HTTP-Link erreiche ich nur über die Server-IP und bekomme den Download, nicht aber über den UNC-Namen.


Das ist nicht gut. Es scheint als ob DNS nicht ordentlich konfiguriert ist.

atctv schrieb on 29.11.11 um 15:14:34:
Habe mir auch schon überlegt, ob es daran liegen könnte und habe deshalb testweise die GP angepasst auf die IP - leider ohne Erfolg und ja, ich habe die Richtlinien am Client aktualisiert via gpupdate.


Wurde die IP auch in der Registry angezeigt? Auch in der %windir%\WindowsUpdate.log beim suchen nach Updates?

atctv schrieb on 29.11.11 um 15:14:34:
Also, groß geändert wurde am Server nichts. Das einzige was konfiguriert wurde ist der Exchange, allerdings nichts am IIS und diverse Updates wurden installiert, sonst läuft alles problemlos. Selbst die Updates vom Trend-Micro werden von den Clients von diesem Server geladen und der läuft auch nicht auf Port 80. Lediglich der Exchange läuft auf Port 80.


Hmm, sehr merkwürdig.

EDIT: Du kannst auch probieren, den aktuellen WU-Agent erneut "drüber" zu installieren. Geht mit der Option /WUFORCE:

C:\WindowsUpdateAgent.exe /WUFORCE
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Re: Clients laden keine Updates vom WSUS
Antwort #11 - 29.11.11 um 16:07:22
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Es sollte eigentlich nur mit dem Servernamen funktionieren. Hier gibts auch einen Leidensgenossen: (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). Letztes Posting.
  
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Re: Clients laden keine Updates vom WSUS
Antwort #12 - 30.11.11 um 09:05:17
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Moin!

Die Clients die den WSUS kontaktieren müssen nicht an einer FW vorbei. Aber ich habe durch dein Nachbohren nochmal expliziter nach dem "DNS-Problem" nachgeschaut, was eigentlich gar kein DNS-Problem ist. Ich habe in den Browsern den Namen des WSUS unter "Proxy umgehen" eingetragen. Nun kann ich via http den Server auch unter seinem Namen erreichen. Die IP wurde übrigens damal auch unter windowsupdate.log angezeigt.

Ich bleibe dennoch bei Option 3, weil der Admin bzw. User entscheiden soll, wann installiert werden soll. Das ist auch nicht das Problem, sondern das herunterladen - das wird zurzeit nicht gemacht und da ist es egal ob ich nun Option 3 od. 4 wähle.

Die AV Scanner auf Clients und Server habe ich entsprechend angepasst, sodass dieses Verzeichnis nicht mehr gescannt wird. Leider ohne Erfolg.

Den Agent habe ich auch neu installiert, ohne Erfolg.

Ich hoffe ich komme bald auf die Lösung... ich bin die ganze Zeit am überlegen, was da verändert sein könnte und was ich wohl übersehe...

Naja, ich werde mal weitersuchen...
  
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atctv
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Re: Clients laden keine Updates vom WSUS
Antwort #13 - 30.11.11 um 09:55:31
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Muss im IIS unter Default Website nicht auch das virtuelle Verzeichnis "Content" vorhanden sein? Zurzeit ist es nur unter WSUS-Verwaltung zu finden.
  
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Antwort #14 - 30.11.11 um 10:06:51
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atctv schrieb on 30.11.11 um 09:05:17:
Die Clients die den WSUS kontaktieren müssen nicht an einer FW vorbei. Aber ich habe durch dein Nachbohren nochmal expliziter nach dem "DNS-Problem" nachgeschaut, was eigentlich gar kein DNS-Problem ist. Ich habe in den Browsern den Namen des WSUS unter "Proxy umgehen" eingetragen. Nun kann ich via http den Server auch unter seinem Namen erreichen. Die IP wurde übrigens damal auch unter windowsupdate.log angezeigt.


Was zeigt denn bei den XP-Clients ein proxycfg an? Ab VISTA geht das so:
netsh.exe
winhttp
set proxy /?
Steht der Proxy auch in der Registry bei den Clients?

Mit (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). kannst Du versuchen einen manuellen Job einzurichten. Versuch Updates vom WSUS zu holen, evtl. kommst Du so auf den Fehler.

atctv schrieb on 30.11.11 um 09:05:17:
Ich bleibe dennoch bei Option 3, weil der Admin bzw. User entscheiden soll, wann installiert werden soll. Das ist auch nicht das Problem, sondern das herunterladen - das wird zurzeit nicht gemacht und da ist es egal ob ich nun Option 3 od. 4 wähle.


3 = Admin, 4 = Benutzer.

atctv schrieb on 30.11.11 um 09:05:17:
Die AV Scanner auf Clients und Server habe ich entsprechend angepasst, sodass dieses Verzeichnis nicht mehr gescannt wird. Leider ohne Erfolg.


Gut.

atctv schrieb on 30.11.11 um 09:05:17:
Den Agent habe ich auch neu installiert, ohne Erfolg.

Ich hoffe ich komme bald auf die Lösung... ich bin die ganze Zeit am überlegen, was da verändert sein könnte und was ich wohl übersehe...


Kannst Du einen zweiten temporären WSUS auf einem anderen Server installieren? Wenn ja, den kannst Du als Downstream konfigurieren und von dort aus versuchen die Updates zu bekommen. Evtl. findest Du so den Fehler auf dem anderen WSUS.
  
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