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Heißes Thema (mehr als 10 Antworten) Festhängende Serverdownloads (Gelesen: 3640 mal)
Schlauschiesser
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Festhängende Serverdownloads
24.04.13 um 09:52:14
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Hallo zusammen,

ich habe folgendes Szenario:

Auf meinem Server 2008R2 Standard SP1 läuft (mehr oder weniger Smiley ) ein WSUS. Gestern ist aufgefallen, daß er seit dem 25.02. erfolglos versucht sich zu synchronisieren. Das Problem ließ sich durch einen Neustart des Update Services Dienstes beheben. Synchronisierung läuft.

Aber...

er versucht ebenfalls, noch 38 Updates herunterzuladen. Erfolglos. In der Ereignisanzeige findet sich dieser Eintrag:

Inhaltdateisynchronisierung ist fehlgeschlagen. Ursache: HTTP-Status 407: Proxyauthentifizierung ist erforderlich.
Quelldatei: /msdownload/update/software/secu/2013/01/windows6.1-kb2778344-x86-express_86bfa8
440c0b023f9e6611833be6fdf73bfcf45b.cab Zieldatei: e:\WSUS\WsusContent\5B\86BFA8440C0B023F9E6611833BE6FDF73BFCF45B.cab.

Die Proxydaten sind aber eingetragen. Sicherheitshalber habe ich sie noch einmal neu eingetragen, kein Erfolg. Über den IE auf dem Server läßt sich auch surfen, also geht es grundsätzlich.
Den BITS-Dienst habe ich auch diverse Male neu gestartet, was aber nichts gebracht hat.

Wie bekomme ich also die festhängenden Downloads weg oder ans Laufen? Neustart ist übrigens keine Option, da der Server gerne mal mit Hardwareproblemen hängenbleibt und jemand dann vor Ort auftauchen muß, um das zu fixen.

Viele Grüße
Schlauschiesser
  

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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #1 - 24.04.13 um 10:14:12
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Du kannst mit netsh winhttp show proxy den Proxy auf dem Server anzeigen lassen und korrigieren, falls nötig.

Ansonsten auf dem WSUS die zu downloadenden Updates auf nicht genehmigt stellen, mit BITSADMIN die Queue leeren und nochmal von vorne anfangen. Die betroffenen Updates bekommt man angezeigt, wenn man sich den Dateistatus einblenden lässt.
  
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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #2 - 24.04.13 um 11:27:03
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Hallo,

BITSADMIN war das Kommando, was mir partout nicht einfallen wollte.

das netsh Kommando zeigt keinen Proxy an, aber ich habe einen inkl Zugangsdaten im WSUS unter Optionen - Updatequelle und Proxyserver eingetragen.
Die Updates habe ich zurückgesetzt, aber Bitsadmin /list /allusers zeigt null Jobs und auch ein /reset /allusers hat nicht geholfen. In der WSUS-MMC stehen immer noch 38 Update mit 576,54 MB Größe.
Was mich irritiert ist, das die Synchronisation klappt, der Download dagegen nicht.

Viele Grüße
Schlauschiesser
  

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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #3 - 24.04.13 um 11:38:49
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Schlauschiesser schrieb on 24.04.13 um 11:27:03:
das netsh Kommando zeigt keinen Proxy an, aber ich habe einen inkl Zugangsdaten im WSUS unter Optionen - Updatequelle und Proxyserver eingetragen.


Trag ihn zum testen auch mit NETSH ein.

Schlauschiesser schrieb on 24.04.13 um 11:27:03:
Die Updates habe ich zurückgesetzt, aber Bitsadmin /list /allusers zeigt null Jobs und auch ein /reset /allusers hat nicht geholfen. In der WSUS-MMC stehen immer noch 38 Update mit 576,54 MB Größe.
Was mich irritiert ist, das die Synchronisation klappt, der Download dagegen nicht.



Es ist auch noch genügen Platz auf der HDD für den Content? Du hast nach dem zurücksetzen der Updates auch den WSUS-Dienst neu gestartet? Steht 0 von 576,54 MB Größe als Status?
  
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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #4 - 24.04.13 um 12:06:25
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Sunny schrieb on 24.04.13 um 11:38:49:
Schlauschiesser schrieb on 24.04.13 um 11:27:03:
das netsh Kommando zeigt keinen Proxy an, aber ich habe einen inkl Zugangsdaten im WSUS unter Optionen - Updatequelle und Proxyserver eingetragen.


Trag ihn zum testen auch mit NETSH ein.

Schlauschiesser schrieb on 24.04.13 um 11:27:03:
Die Updates habe ich zurückgesetzt, aber Bitsadmin /list /allusers zeigt null Jobs und auch ein /reset /allusers hat nicht geholfen. In der WSUS-MMC stehen immer noch 38 Update mit 576,54 MB Größe.
Was mich irritiert ist, das die Synchronisation klappt, der Download dagegen nicht.



Es ist auch noch genügen Platz auf der HDD für den Content? Du hast nach dem zurücksetzen der Updates auch den WSUS-Dienst neu gestartet? Steht 0 von 576,54 MB Größe als Status?


In netsh eingetragen, erfolglos getestet.
Es sind gut 400 GB frei. Sollte hinkommen Smiley
Der Windows Update Dienst wurde neu gestartet, ja.
Die Zahlen stehen unter Downloadstatus in der Übersicht.

Das Ganze ist mir echt ein Rätsel...

Viele Grüße
Schlauschiesser
  

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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #5 - 24.04.13 um 13:06:15
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Führe doch mal den Serverbereinigungsassistenten aus.

Hast Du die noch zu downloadeten Updates auf 'Nicht Genehmigt' geändert?
  
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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #6 - 24.04.13 um 13:27:13
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Den Assistenten habe ich direkt nach ersten erfolgreichen Synchronisation ausgeführt. Lief problemlos durch, hat auch das eine oder andere rausgeworfen.

Genehmigung ist geändert.
  

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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #7 - 24.04.13 um 14:22:37
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Puh, hartnäckiges Problem.

Jetzt kannst Du erfolgreich synchronisieren, nur Anzeige wird nicht besser, richtig? F5 hast Du aber schon gedrückt, oder? Starte doch auch mal den dazugehörenden SQL Serverdienst neu durch.

Weiters kannst Du eine Batch erstellen, in der BITSADMIN die Queue leert. Die Batch in der Aufgabenplanung als SYSTEM aufrufen lassen. Evtl. siehst Du nur die Jobs nicht und darfst sie deshalb auch nicht löschen.
  
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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #8 - 24.04.13 um 16:41:07
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Windows Internal Database Dienst neu gestartet: nix.

Aber jetzt bin ich erstmal weg... wg Feierabend und so. Morgen mehr.
  

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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #9 - 25.04.13 um 11:35:10
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Gibt es denn schon neue Erkenntnisse?
  
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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #10 - 21.05.13 um 08:31:53
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Hallo,

sorry für die lange Pause, aber es gibt Neuigkeiten. Gute und schlechte.

Die Gute: das Problem hat sich gelöst. Der Server hatte einen Hardwaredefekt und wurde ausgemustert. Der WSUS läuft jetzt auf einem neuen virtuellen Server.

Die Schlechte: der andere WSUS hat jetzt das gleiche Problem. Ich genehmige Updates, der Download läuft an und bleibt dann hängen. Faszinierender Effekt: stoße ich manuell eine Synchronisation an, ändert sich die Anzeige, wieviele Dateien und wieviel MB noch heruntergeladen werden müssen. Die Anzeige hat aber mit der Realität nicht viel zu tun, da keine Updates verteilt werden.

Ich habe die %programfiles%\updates services\logfiles\SoftwareDistribution.log angehängt. Ich dinde sie unauffällig bis auf diese Zeile:

2013-05-17 08:07:37.824 UTC      Info      WsusService.32      EventLogEventReporter.ReportEvent      EventId=364,Type=Error,Category=Synchronization,Message=Inhaltdateisynchronisier
ung ist fehlgeschlagen. Ursache: Der Client verfügt nicht über ausreichend Zugriffsrechte auf das angeforderte Serverobjekt.

Die taucht immer wieder mal auf.

Ich habe auch mal den aktuellen Downloadstatus als Screenshot angehängt. Wenn ich mit Bitsadmin /list /allusers schaue, werden keine aktiven Jobs angezeigt.

Viele Grüße
Schlauschiesser
  
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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #11 - 21.05.13 um 08:56:44
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Ich vermute es liegt am WSUS bzw. an seinem WU-Agent. Sieh bitte in der WSUS-FAQ No. 44 nach der Version des WSUS. Wenn das OS ein 2008R2 ist, mußt Du die Updates installieren, die in der FAQ genannt sind. Server einmal neu starten.

Alternativ auf dem WSUS direkt diese URL aufrufen und den FixIt ausführen: support.microsoft.com/kb/949104/en-us
  
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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #12 - 21.05.13 um 12:34:09
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Hallo,

der Server ist ein Server 2003 SP2 Standard in deutsch. WSUS-Version ist 3.2.7600.256. Ich installiere den Patch KB2828185 um auf die Versionsnummer 3.2.7600.262 zu kommen.

Netterweise scheint über das lange Wochenende irgendetwas heruntergeladen und verteilt worden zu sein, denn mein PC drängt auf Neustart und einige XP-Rechner im Netz melden sich als vollständig durchgepatcht. Der Downloadstatus sieht aber immer noch so aus wie im letzten Post gezeigt. *kopfkratz*

Viele Grüße
Schlauschiesser

[UPDATE]: Patchinstallation erfolgreich, neue Serverversion 3.2.7600.262
[2. UPDATE]: Keine Veränderung nach Serverneustart. Es sollen angeblich immer noch sechs Updates zum Download anstehen. Allerdings wird nichts heruntergeladen.
  

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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #13 - 21.05.13 um 13:29:24
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Und wie sieht es mit den Dateien aus die gedownloadet werden wollen?
  
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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #14 - 24.05.13 um 13:54:46
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Entschuldige die Pause.

Welche Dateien meinst Du?
  

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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #15 - 24.05.13 um 14:04:01
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Schlauschiesser schrieb on 24.05.13 um 13:54:46:
Entschuldige die Pause.

Welche Dateien meinst Du?


Kontrolliere den Dateistatus in einer Updateansicht. Dort kannst Du ein Dateistatussymbol einblenden lassen. Nach dem Symbol dann sortieren lassen. Wenn es noch Updates gibt, deren Updates noch nicht gedownloadet worden sind, dann würde ich die ablehnen und den Bereinigungsassistenten laufen lassen.
  
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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #16 - 28.05.13 um 12:46:16
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Habe ich gemacht und jetzt steht unter Downloadstatus

Updates, die Dateien erfordern: 0

YAY!

Wenn ich heute noch dazu komme, gebe ich mal ein Update frei...

[Update]: Schade. Testhalber mal KB2820197 freigegeben, gleicher Effekt.

Fehlermeldung aus dem Eventlog (Kategorie Synchronization, ID 364):

Inhaltdateisynchronisierung ist fehlgeschlagen. Ursache: Der Client verfügt nicht über ausreichend Zugriffsrechte auf das angeforderte Serverobjekt.
Quelldatei: /msdownload/update/software/secu/2013/05/windows6.1-kb2820197-x64_622ef409e08a7f
520db50abc1c2d1ca833afdec8.cab
Zieldatei: c:\WSUS\WsusContent\C8\622EF409E08A7F520DB50ABC1C2D1CA833AFDEC8.cab.
  

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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #17 - 28.05.13 um 13:45:31
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Das Mistding ist ganz schön hartnäckig.

Nochmal das Update ablehnen und anschließend den Bereinigungsassistenten laufen lassen. Jetzt ohne neues Update synchronisieren, anschließend wenn möglich den Server durchstarten. Wenn jetzt das gleiche wieder passiert, hast Du IMHO ein Problem mit der Firewall, die den Zugang nach extern regelt.
  
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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #18 - 29.05.13 um 08:48:07
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OH MANN!!!

Problem gelöst.

Ich habe mal den Proxy rausgenommen. Danach läuft alles wie geschmiert.

Nur: an dem Proxy oder dessen Eintrag im WSUS hat sich seit meinem Beginn im Unternehmen vor einem Jahr nichts, ü-b-e-r-h-a-u-p-t gar nichts geändert. Da bin ich sehr sicher, denn es handelt sich um eine Linuxkiste, die niemand hier freiwillig ohne Not anfaßt  Smiley Warum er jetzt plötzlich angefangen hat zu mucken bleibt sein süßes Geheimnis.

Vielen Dank für die Zeit und Hilfe.

Schlauschiesser

P.S.: bei der Gelegenheit habe ich unseren Downstream-WSUS ans Laufen gebracht. Dabei habe ich gelernt, das die Firewall / der Proxy dort keine IPs durchläßt, sondern nur Hostnamen. Also in der GPO statt 1.2.3.4 den Namen wsus.domain.local eingetragen. Außerdem funktioniert die Kombination aus WSUS Version 3.7.2600.226 und Client 3.2.7600.256 nicht. WSUS auf Version .262 aktualisiert und los geht das Patchen...
  

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Re: Festhängende Serverdownloads
Antwort #19 - 29.05.13 um 10:39:36
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Schlauschiesser schrieb on 29.05.13 um 08:48:07:
OH MANN!!!

Problem gelöst.

Ich habe mal den Proxy rausgenommen. Danach läuft alles wie geschmiert.


Immer der Ärger mit den Proxys. Freut mich für Dich und Danke für die Rückmeldung. Zwinkernd

Schlauschiesser schrieb on 29.05.13 um 08:48:07:
P.S.: bei der Gelegenheit habe ich unseren Downstream-WSUS ans Laufen gebracht. Dabei habe ich gelernt, das die Firewall / der Proxy dort keine IPs durchläßt, sondern nur Hostnamen. Also in der GPO statt 1.2.3.4 den Namen wsus.domain.local eingetragen.


Mit IP-Adressen im GPO arbeiten ist IMHO eine schlechte Idee. Denn wenn DNS sauber funktioniert MUSS es auch mit Hostnamen funktionieren.

Schlauschiesser schrieb on 29.05.13 um 08:48:07:
Außerdem funktioniert die Kombination aus WSUS Version 3.7.2600.226 und Client 3.2.7600.256 nicht. WSUS auf Version .262 aktualisiert und los geht das Patchen...


Aber immer ganz oben anfangen! Der oberste Upstream Server muß zuerst gepatcht werden, anschließend SOFORT mit MS synchronisieren! Und Du mußt alle Rechner/Server mit diesem Patch bestücken, die die WSUS.MSC installiert haben!
  
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