Normales Thema Installation MS Office 2010 Service Pack 2 - Fehler 0x80070643 (Gelesen: 1638 mal)
duedel
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Installation MS Office 2010 Service Pack 2 - Fehler 0x80070643
29.07.13 um 15:06:08
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Tag zusammen.

Das ServicePack wurde zur Installation genehmigt. Bei den PCs, wo ein Admin angemeldet war, gab es den üblichen Hinweis, das Updates zur Verfügung stehen. Die Installation wurde gestartet und war erfolgreich (Installation im Vordergrund).

Bei den PCs wo kein Admin angemeldet war (oder Niemand), gibt es keinen Hinweis, das neue Software zur Verfügung steht. Die Installation geschieht somit im Hintergrung und schlägt fehl mit Errorcode 0x80070643.


Auszug aus WindowsUpdate.log
----------------------------------------
2013-07-29      12:12:53:572      1020      1830      Report      REPORT EVENT: {4D67AE5C-2450-4892-9C7D-9BE5043E7DF2}      2013-07-29 12:12:53:385+0200      1      195      101      {9C5E43A3-3AE9-434D-B105-A9D7902D5F9F}      200      80070643      AutomaticUpdates      Failure      Content Install      Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070643: Service Pack 2 für Microsoft Office 2010 (KB2687455) 32-Bit-Edition.


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Re: Installation MS Office 2010 Service Pack 2 - Fehler 0x80070643
Antwort #1 - 29.07.13 um 17:21:28
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Schlägt die Installation des SP2 auf jedem Client fehl oder nur auf manchen?

Auf dem Client selbst sollten sich ausführlichere Fehlermeldungen finden. Mindestens im Eventlog und zusätzlich vermutlich noch in einem Log das von der Installation erzeugt wird. Ich kann dir allerdings nicht sagen, nach was genau Du suchen mußt. Als erstes würde ich allerdings im Tempverzeichnis suchen.
  
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duedel
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Re: Installation MS Office 2010 Service Pack 2 - Fehler 0x80070643
Antwort #2 - 30.07.13 um 12:37:03
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Quote:
Schlägt die Installation des SP2 auf jedem Client fehl oder nur auf manchen?
Es gibt tatsächlich 2 PCs, auf denen das Update erfolgreich war. Genau isolieren kann ich das momentan noch nicht. Eventuell muss ich die Behauptung zurückziehen, das das SP2 nicht auf Computern funktioniert, wo niemand angemeldet war. Teste weiter....

Eventlog (Anwendung) protokolliert dies:
Produkt: Microsoft Office Professional Plus 2010 - Update "Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 (KB2687455) 32-Bit Edition" konnte nicht installiert werden. Fehlercode 1603.

Ansätze wären:
- Bei der Suche nach Fehler 1603 stieß ich hier drauf: (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). , bzw. (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).. Dabei geht es um den lokalen Installationscache (MSOcache), der entweder nicht mehr vorhanden ist, oder nicht drauf zugegriffen werden kann.

Braucht das SP2 die original Installationsquelle von Office 2010?

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Re: Installation MS Office 2010 Service Pack 2 - Fehler 0x80070643
Antwort #3 - 30.07.13 um 13:11:14
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duedel schrieb on 30.07.13 um 12:37:03:
Quote:
Schlägt die Installation des SP2 auf jedem Client fehl oder nur auf manchen?
Es gibt tatsächlich 2 PCs, auf denen das Update erfolgreich war. Genau isolieren kann ich das momentan noch nicht. Eventuell muss ich die Behauptung zurückziehen, das das SP2 nicht auf Computern funktioniert, wo niemand angemeldet war. Teste weiter....


Bei uns wurde das SP2 bereits auf 111 Clients einwandfrei installiert. Wenn es bei dir auf nur 2 Rechnern funktioniert, liegt es nicht am SP2, sondern an den Clients bzw. an der Installation.

Das kannst Du IMHO recht einfach testen. Erstell dir einen neuen W7 und installiere das Office von der DVD. Keinerlei Anpassungen von eurer Domain vornehmen, Updates installieren lassen und anschließend noch das SP2 für Office 2010. Wenn alles funktioniert, weißt Du vermutlich recht schnell woran es liegt.

duedel schrieb on 30.07.13 um 12:37:03:
Eventlog (Anwendung) protokolliert dies:
Produkt: Microsoft Office Professional Plus 2010 - Update "Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 (KB2687455) 32-Bit Edition" konnte nicht installiert werden. Fehlercode 1603.

Ansätze wären:
- Bei der Suche nach Fehler 1603 stieß ich hier drauf: (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). , bzw. (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).. Dabei geht es um den lokalen Installationscache (MSOcache), der entweder nicht mehr vorhanden ist, oder nicht drauf zugegriffen werden kann.

Braucht das SP2 die original Installationsquelle von Office 2010?


IMHO wird das seit Office 2003 benötigt. Läuft denn der Dienst Office Source Engine? Manuell reicht aus. Die Installationssource kann man auch per GPO anpassen, dazu gab es hier im Forum einen Thread mit NorbertFe, such bitte dessen Postings, der hat dazu ein ADM-Template eingestellt, mit dessen Hilfe Du das nachträglich korrigieren kannst, bzw. den Pfad zu einer allgemeinen Installationssource im Netzwerk auf die Clients verteilen kannst. Zuerst natürlich testen.
  
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Re: Installation MS Office 2010 Service Pack 2 - Fehler 0x80070643
Antwort #4 - 31.07.13 um 15:49:43
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duedel schrieb on 30.07.13 um 12:37:03:
Braucht das SP2 die original Installationsquelle von Office 2010?

Die Installationsquelle wird IMHO tatsächlich benötigt. Diese wird ja auch benötigt wenn Du etwas zu Office hinzufüen oder ändern willst.
(Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).
Hier findest Du einige Informationen zur Installation von Office2010
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Re: Installation MS Office 2010 Service Pack 2 - Fehler 0x80070643
Antwort #5 - 01.08.13 um 08:29:27
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UMeadow schrieb on 31.07.13 um 15:49:43:
Die Installationsquelle wird IMHO tatsächlich benötigt. Diese wird ja auch benötigt wenn Du etwas zu Office hinzufüen oder ändern willst. (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen)..
Nun, genau dafür ist doch denke ich der Ordner MSOcache da (der auf C: vorhanden ist). Dieser ist die lokale Instalationsquelle nach meinem Verständnis.

Sunny schrieb on 30.07.13 um 13:11:14:
Die Installationssource kann man auch per GPO anpassen, dazu gab es hier im Forum einen Thread mit NorbertFe
MMmmhh, ich find leider nix, was aber auch etwas an der sagen wir mal anstrengenden SuFu hä? liegen könnte (sorry).

Momentan beobachte ich das Phänomen, das die PCs beim zweiten oder dritten Anlauf (am nächsten Tag bzw. Neustart) das SP2 als korrekt installiert melden. Da will ich noch weiter nachforschen, warum das so ist. Eine Idee wäre, ob es ein Problem darstellt, das das SP2 mit weiteren Office Updates zusammen freigegeben wurde. Eventuell beißt sich da was und am nächsten Tag (Neustart) hat das SP2 erst freie Bahn.

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Re: Installation MS Office 2010 Service Pack 2 - Fehler 0x80070643
Antwort #6 - 01.08.13 um 09:57:32
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duedel schrieb on 01.08.13 um 08:29:27:
Sunny schrieb on 30.07.13 um 13:11:14:
Die Installationssource kann man auch per GPO anpassen, dazu gab es hier im Forum einen Thread mit NorbertFe
MMmmhh, ich find leider nix, was aber auch etwas an der sagen wir mal anstrengenden SuFu hä? liegen könnte (sorry).



Dann sucht man eben über eine große Suchmaschine, etwas mehr Kreativität bitte! Smiley
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