Normales Thema Nach Sophos-Installation melden sich die Clients nicht mehr (Gelesen: 1056 mal)
Schlauschiesser
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Nach Sophos-Installation melden sich die Clients nicht mehr
06.08.09 um 16:41:40
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Hallo zusammen,

die Ausgangslage: Server2003-Standard englisch mit allen aktuellen Patches und WSUS3.0 SP1. Clients sind XP-Pro deutsch (bis auf mein Windows7-Testnotebook Smiley ).
Alles hat über einwandfrei funktioniert. Bis gestern. Da hat ein Kollege (leider ohne Rücksprache) auf meinen WSUS-Server zusätzlich die Verwaltungstools und den Client von Sophos-Antivirus aufgespielt. Im Zuge dieser Installation ist auf dem WSUS-Server im IIS ein virtuelles Verzeichnis unterhalb der Default Website angelegt worden. Seitdem können Clients sich nicht mehr mit dem WSUS verbinden.
Hier ein Auszug aus der windowsupdate.log eines betroffenen Clients:

WARNING: SendRequest failed with hr = 800710dd. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <>
2009-08-06      14:45:06:994      1312      cf8      Misc      WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for < (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).. error 0x800710dd
2009-08-06      14:45:06:994      1312      cf8      Misc      WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x800710dd
2009-08-06      14:45:06:994      1312      cf8      Misc      WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x800710dd
2009-08-06      14:45:06:994      1312      cf8      Misc      WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x800710dd
2009-08-06      14:45:06:994      1312      cf8      Misc      WARNING: SendRequest failed with hr = 800710dd. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <>
2009-08-06      14:45:06:994      1312      cf8      Misc      WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for < (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).. error 0x800710dd
2009-08-06      14:45:06:994      1312      cf8      Misc      WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x800710dd
2009-08-06      14:45:06:994      1312      cf8      Misc      WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x800710dd
2009-08-06      14:45:06:994      1312      cf8      Misc      WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x800710dd
2009-08-06      14:45:06:994      1312      cf8      Misc      WARNING: SendRequest failed with hr = 800710dd. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <>
2009-08-06      14:45:06:994      1312      cf8      Misc      WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for < (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).. error 0x800710dd
2009-08-06      14:45:06:994      1312      cf8      Misc      WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x800710dd
2009-08-06      14:45:06:994      1312      cf8      Misc      WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x800710dd
2009-08-06      14:45:06:994      1312      cf8      Misc      WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x800710dd
2009-08-06      14:45:07:009      1312      cf8      Misc      WARNING: SendRequest failed with hr = 800710dd. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <>
2009-08-06      14:45:07:009      1312      cf8      Misc      WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for < (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).. error 0x800710dd
2009-08-06      14:45:07:009      1312      cf8      Misc      WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x800710dd
2009-08-06      14:45:07:009      1312      cf8      Misc      WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x800710dd
2009-08-06      14:45:07:009      1312      cf8      Misc      WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x800710dd
2009-08-06      14:45:07:009      1312      cf8      Misc      WARNING: DownloadFileInternal failed for (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). error 0x800710dd
2009-08-06      14:45:07:009      1312      cf8      Setup      FATAL: IsUpdateRequired failed with error 0x800710dd
2009-08-06      14:45:07:009      1312      cf8      Setup      WARNING: SelfUpdate: Default Service: IsUpdateRequired failed: 0x800710dd
2009-08-06      14:45:07:009      1312      cf8      Setup      WARNING: SelfUpdate: Default Service: IsUpdateRequired failed, error = 0x800710DD
2009-08-06      14:45:07:009      1312      cf8      Agent        * WARNING: Skipping scan, self-update check returned 0x800710DD
2009-08-06      14:45:07:041      1312      cf8      Agent        * WARNING: Exit code = 0x800710DD

Warum stört sich der WSUS so sehr an diesem Verzeichnis? Was muß ich tun, damit alles wieder so funktioniert wie vorher?

Für Hilfe dankt

der Schlauschiesser
  

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Re: Nach Sophos-Installation melden sich die Clients nicht mehr
Antwort #1 - 06.08.09 um 17:00:16
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Der WSUS war wohl auch auf Port 80 installiert, richtig? Wenn ja, dann hast Du den Salat. Wenn nein, dann muß auf Port 80 ein Selfupdatedirectory vorhanden sein. (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).

Kannst Du die Sophos Installation wieder rückgängig machen? Wenn ja, deinstalliere anschließend den WSUS, SUSDB und Content behalten, wieder installieren, diesmal allerdings auf Port 8530. So mußt Du nur noch die GPO abändern.
  
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Re: Nach Sophos-Installation melden sich die Clients nicht mehr
Antwort #2 - 06.08.09 um 17:07:17
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Ich habs geahnt... Der Kollege deinstalliert den Sophos wieder und spielt ihn dann neu auf, mit eigener Website auf Port irgendwas
Dann sollte der Spuk ein Ende haben, oder?

Aber warum kommen sich die beiden so in die Quere? Die Sophos-Clients fragen bei http://WSUS-Server/Sophosgedöns und die Update-Clients bei http://WSUS-Server/selfupdate. Das sollte doch möglich sein, oder habe ich irgendwo einen Denkfehler? Wahrscheinlich, sonst müßte ich nicht nachfragen Zwinkernd

[EDIT] Natürlich wieder mal ein dank für die schnelle Hilfe...
  

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Re: Nach Sophos-Installation melden sich die Clients nicht mehr
Antwort #3 - 07.08.09 um 08:27:33
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Schlauschiesser schrieb on 06.08.09 um 17:07:17:
Ich habs geahnt... Der Kollege deinstalliert den Sophos wieder und spielt ihn dann neu auf, mit eigener Website auf Port irgendwas
Dann sollte der Spuk ein Ende haben, oder?


Sophos deinstallieren, WSUS deinstallieren (SUSDB und Content behalten), WSUS auf Port 8530 installieren, Sophos wieder installieren. So wäre meine Empfehlung.

Schlauschiesser schrieb on 06.08.09 um 17:07:17:
Aber warum kommen sich die beiden so in die Quere? Die Sophos-Clients fragen bei http://WSUS-Server/Sophosgedöns und die Update-Clients bei http://WSUS-Server/selfupdate. Das sollte doch möglich sein, oder habe ich irgendwo einen Denkfehler? Wahrscheinlich, sonst müßte ich nicht nachfragen Zwinkernd


Sollte natürlich trotzdem so passen. Gibts denn auch noch das Content auf dem WSUS? Nicht das es so geht wie mit Symantec, da gabs anschließend kein Content mehr. Zwinkernd Das Selfupdate-Verzeichnis im IIS ist noch da und zeigt auch ins Filesystem? %programfiles%\Update Services\Selfupdate müsste es sein.

Schlauschiesser schrieb on 06.08.09 um 17:07:17:
[EDIT] Natürlich wieder mal ein dank für die schnelle Hilfe...


Bitte, gern geschehen. Zwinkernd

BTW: Bei einem Update der Forensoftware wurde auch deine Signatur etwas zerbröselt, die Zeilenschaltungen sind weg. Zwinkernd
  
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(Gelöst!) Re: Nach Sophos-Installation melden sich die Clients nicht m
Antwort #4 - 07.08.09 um 12:07:51
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Neuer Stand:

dem Ratschlag hier (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). folgend habe ich den IUSR_WSUS-SERVER in die Gruppe der Users aufgenommen und den IIS neu gestartet. Jetzt können die Clients wieder problemlos reporten und nach neuen Updates fragen. Ganz ohne Neuinstallation  Cool

Es dankt

der Schlauschiesser

P.S.: Signatur ist repariert, danke für den Hinweis.
  

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Re: Nach Sophos-Installation melden sich die Clients nicht mehr
Antwort #5 - 07.08.09 um 12:20:51
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Schlauschiesser schrieb on 07.08.09 um 12:07:51:
Neuer Stand:

dem Ratschlag hier (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). folgend habe ich den IUSR_WSUS-SERVER in die Gruppe der Users aufgenommen und den IIS neu gestartet. Jetzt können die Clients wieder problemlos reporten und nach neuen Updates fragen. Ganz ohne Neuinstallation  Cool


Cool, Danke für die Rückmeldung. Zwinkernd Weshalb war der User nicht mehr in der Gruppe? Möglicherweise durch die Installation von Sophos?

Schlauschiesser schrieb on 07.08.09 um 12:07:51:
Es dankt

der Schlauschiesser

P.S.: Signatur ist repariert, danke für den Hinweis.


Bitte, gern geschehen. Zwinkernd
  
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Re: Nach Sophos-Installation melden sich die Clients nicht mehr
Antwort #6 - 07.08.09 um 12:46:14
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Sunny schrieb on 07.08.09 um 12:20:51:
Weshalb war der User nicht mehr in der Gruppe? Möglicherweise durch die Installation von Sophos? 


Da streiten sich die Gelehrten noch. Die Erklärung wäre logisch, aber der Verantwortliche weist das weit von sich Smiley

Ist aber auch eher was für eine stille Stunde, das zu recherchieren. Wichtig ist erstmal, das es wieder geht.
  

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Re: Nach Sophos-Installation melden sich die Clients nicht mehr
Antwort #7 - 07.08.09 um 12:58:03
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Schlauschiesser schrieb on 07.08.09 um 12:46:14:
Sunny schrieb on 07.08.09 um 12:20:51:
Weshalb war der User nicht mehr in der Gruppe? Möglicherweise durch die Installation von Sophos? 


Da streiten sich die Gelehrten noch. Die Erklärung wäre logisch, aber der Verantwortliche weist das weit von sich Smiley


Wenn das von Sophos kommen würde, wäre das ein ordentliches Fehlerverhalten, das man IMHO unbedingt an Sophos melden sollte.

Schlauschiesser schrieb on 07.08.09 um 12:46:14:
Ist aber auch eher was für eine stille Stunde, das zu recherchieren. Wichtig ist erstmal, das es wieder geht.


Ich würde das trotzdem als Bug an Sophos weitergeben, sollen die sich drum kümmern. Zwinkernd
  
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