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Heißes Thema (mehr als 10 Antworten) Status "Fehlgeschlagen" - Erklärung / Lösung? (Gelesen: 4108 mal)
HY-LINEr
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Status "Fehlgeschlagen" - Erklärung / Lösung?
22.01.13 um 09:59:16
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Hallo zusammen,

wer weiß bitte, was in dem Fall der Statusmeldung "Fehlgeschlagen" (Ereignis: Download fehlgfeschlagen) zu tun ist.

Die Suche im Forum hat mir nicht die gewünschten Ergebnisse geliefert.

Damit verständlich wird, wie es zu dieser Meldung kommt.
Ich habe die Anleitung von Winfried (Danke an dieser Stelle, dass du dir die Arbeit gemacht hast. Super!) Wie man 3rd Party Produkte mit LUP und WSUS ausrollen kann Schritt für Schritt durchgeführt.

Bei einigen Clients im Netz ist der Status "installiert", also soweit so gut (kann allerdings auch daher kommen, das die Anwendung - Teamviewer - sowieso schon vorher via GPO auf den Clients ausgerollt wurde, was nun aber umgestellt werden sollte).
Bei anderen Rechnern ist allerdings nun der Status eben fehlgeschlagen und keine weitere Info, die mir die Richtung zeigt, wo ich bei der Fehlersuche ansetzen kann.

Kann mir hier bitte jemand helfen.
Vielen Dank im Voraus.
HY-LINEr
  
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Sunny
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Re: Status "Fehlgeschlagen" - Erklärung / Lösung?
Antwort #1 - 22.01.13 um 10:21:23
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Wenn der Status Fehlgeschlagen ist, mußt Du auf dem jeweiligen Client in den Eventlogs nach Fehlermeldungen suchen.

Bei Java und dem Adobe Flash Player hat es oftmals geholfen die jeweilige Anwendung rückstandsfrei zu deinstallieren. Dazu kann man bei Java z.B. das Installer Cleanup Tool von MS benutzen. Da es das Tool von MS aber nicht mehr gibt, muß man es sich aus anderer Quelle holen.

Für den Flash Player gibt es bei Adobe einen passenden Uninstaller, der vermutlich das gleich macht.
  
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HY-LINEr
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Re: Status "Fehlgeschlagen" - Erklärung / Lösung?
Antwort #2 - 22.01.13 um 10:50:25
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Hallo Sunny,

danke für den Tipp. Habe ich schon gemacht, leider kein Erfolg nichts protokolliert.

Jetzt habe ich mir einen Testrechner geschnappt, den TV manuell deinstalliert, also wirklich komplett bereinigt und in die OU gehängt, in der die WSUS GPO zieht. Leider ist der Status bei diesem Rechner auch "Fehlerhaft"!?

in der %windir%\WindowsUpdate.log habe ich was gefunden, kann es aber nicht interpretieren:

2013-01-21      20:00:58:839      1224      724      DnldMgr        * Call ID = {44D6611D-B208-4635-8173-745F275E521B}
2013-01-21      20:00:58:839      1224      724      DnldMgr        * Priority = 2, Interactive = 0, Owner is system = 1, Explicit proxy = 0, Proxy session id = -1, ServiceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}
2013-01-21      20:00:58:839      1224      724      DnldMgr        * Updates to download = 1
2013-01-21      20:00:58:839      1224      724      Agent        *   Title = TeamViewer 8 Host (MSI Wrapper)
2013-01-21      20:00:58:839      1224      724      Agent        *   UpdateId = {74032A63-ED98-4041-A6B8-1B4B9C7FA336}.1
2013-01-21      20:00:58:839      1224      724      DnldMgr      ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {74032A63-ED98-4041-A6B8-1B4B9C7FA336}.1]  ***********
2013-01-21      20:00:58:839      1224      724      DnldMgr        * Queueing update for download handler request generation.
2013-01-21      20:00:58:839      1224      724      DnldMgr      Generating download request for update {74032A63-ED98-4041-A6B8-1B4B9C7FA336}.1
2013-01-21      20:00:59:293      1224      724      DnldMgr      ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {74032A63-ED98-4041-A6B8-1B4B9C7FA336}.1]  ***********
2013-01-21      20:00:59:574      1224      724      DnldMgr        * BITS job initialized, JobId = {E36C1420-B7A7-44DC-B3D7-0B4E029F15F8}
2013-01-21      20:00:59:621      1224      724      DnldMgr        * Downloading from (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). to C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\650591d789b39662cbbb79437af8533a\bdbd0d
32-34ba-4f1c-91ed-eb34a5343a94_1.cab (full file).
2013-01-21      20:00:59:699      1224      724      Agent      *********
2013-01-21      20:00:59:699      1224      724      Agent      **  END  **  Agent: Downloading updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2013-01-21      20:00:59:699      1224      724      Agent      *************
2013-01-21      20:01:01:058      1224      70c      DnldMgr      BITS job {E36C1420-B7A7-44DC-B3D7-0B4E029F15F8} completed successfully
2013-01-21      20:01:01:355      1224      70c      Misc      Validating signature for C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\650591d789b39662cbbb79437af8533a\bdbd0d
32-34ba-4f1c-91ed-eb34a5343a94_1.cab:
2013-01-21      20:01:01:386      1224      70c      Misc       Microsoft signed: No
2013-01-21      20:01:01:386      1224      70c      Misc      Trusted Publisher: No
2013-01-21      20:01:01:386      1224      70c      Misc      WARNING: Digital Signatures on file C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\650591d789b39662cbbb79437af8533a\bdbd0d
32-34ba-4f1c-91ed-eb34a5343a94_1.cab are not trusted: Error 0x800b0004
2013-01-21      20:01:01:386      1224      70c      DnldMgr      WARNING: File failed postprocessing, error = 800b0004
2013-01-21      20:01:01:386      1224      70c      DnldMgr      Failed file: URL = ' (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).', Local path = 'C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\650591d789b39662cbbb79437af8533a\bdbd0
d32-34ba-4f1c-91ed-eb34a5343a94_1.cab'
2013-01-21      20:01:01:386      1224      70c      DnldMgr      Error 0x800b0004 occurred while downloading update; notifying dependent calls.
2013-01-21      20:01:01:418      1224      22c      AU      >>##  RESUMED  ## AU: Download update [UpdateId = {74032A63-ED98-4041-A6B8-1B4B9C7FA336}]
2013-01-21      20:01:01:418      1224      22c      AU        # WARNING: Download failed, error = 0x800B0004

Das LUP Zertifikat ist auf dem Rechner vorhanden!

Danke
Grüße
HY-LINEr
  
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Sunny
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Re: Status "Fehlgeschlagen" - Erklärung / Lösung?
Antwort #3 - 22.01.13 um 11:44:55
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Hmm, die Fehlermeldung ist eigentlich recht eindeutig. Lass auf einem Testclient das hier laufen. Am besten in eine Batch packen und aufrufen.

net start cryptsvc
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

Das Paket muss natürlich auch korrekt signiert werden vom LUP. Ist das der Fall gewesen? Alternativ einfach nochmal neu erstellen und dabei auf die Signierung am Ende des Dialoges achten. Überprüfe ob das Zertifikat an allen benötigten Stellen ist: (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). Nicht nur in der GPO prüfen, sondern lokal die MMC aufrufen und in den Zertifikatsspeicher des Client hineinschauen.
  
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UMeadow
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Re: Status "Fehlgeschlagen" - Erklärung / Lösung?
Antwort #4 - 22.01.13 um 12:32:24
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Quote:
Die Suche im Forum hat mir nicht die gewünschten Ergebnisse geliefert

Eine Suche bei Google oder Bing hätte Dir auch schnell sehr viele Treffer zu dem  Error 0x800b0004 gebracht.  Zwinkernd
  
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HY-LINEr
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Re: Status "Fehlgeschlagen" - Erklärung / Lösung?
Antwort #5 - 22.01.13 um 12:57:44
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UMeadow schrieb on 22.01.13 um 12:32:24:
Eine Suche bei Google oder Bing hätte Dir auch schnell sehr viele Treffer zu dem  Error 0x800b0004 gebracht.  Zwinkernd

Aber nicht zu meinem Problem und schon überhaupt nicht verständlich.

Ich möchte dich bitten, wenn keine qualifizierten Aussagen kommen, auf Antworten zu verzichten.
Danke
HY-LINEr
  
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Sunny
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Re: Status "Fehlgeschlagen" - Erklärung / Lösung?
Antwort #6 - 22.01.13 um 12:59:26
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Wie sieht es jetzt aus? Tut sich etwas?
  
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HY-LINEr
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Re: Status "Fehlgeschlagen" - Erklärung / Lösung?
Antwort #7 - 22.01.13 um 13:01:55
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Sunny schrieb on 22.01.13 um 11:44:55:
net start cryptsvc
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll


Hallo Sunny (Winfried?), danke.
habe alles so ausgeführt. Zertifikat ist da, checks nicht?
Lasse jetzt die Batch laufen, gebe Feedback.

Danke
Grüße
HY-LINEr (Andreas)
  
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HY-LINEr
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Re: Status "Fehlgeschlagen" - Erklärung / Lösung?
Antwort #8 - 22.01.13 um 13:25:52
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Sunny schrieb on 22.01.13 um 12:59:26:
Wie sieht es jetzt aus? Tut sich etwas?


Hallo Sunny,

also in der WindowsUpdate.log sieht es jetzt besser aus, bis auf den markierten Teil, der mich irritiert. Datei wurde aber so wie es aussieht, vom Server heruntergeladen, aber installiert wurde immer noch nichts.

2013-01-22      13:18:00:795      1220      718      DnldMgr      *************
2013-01-22      13:18:00:795      1220      718      DnldMgr      ** START **  DnldMgr: Downloading updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2013-01-22      13:18:00:795      1220      718      DnldMgr      *********
2013-01-22      13:18:00:795      1220      718      DnldMgr        * Call ID = {EF4A38CC-4769-49EC-8606-F5B939513B57}
2013-01-22      13:18:00:795      1220      718      DnldMgr        * Priority = 2, Interactive = 0, Owner is system = 1, Explicit proxy = 0, Proxy session id = -1, ServiceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}
2013-01-22      13:18:00:795      1220      718      DnldMgr        * Updates to download = 1
2013-01-22      13:18:00:795      1220      718      Agent        *   Title = TeamViewer 8 Host (MSI Wrapper)
2013-01-22      13:18:00:795      1220      718      Agent        *   UpdateId = {74032A63-ED98-4041-A6B8-1B4B9C7FA336}.1
2013-01-22      13:18:00:860      1220      718      DnldMgr      ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {74032A63-ED98-4041-A6B8-1B4B9C7FA336}.1]  ***********
2013-01-22      13:18:00:876      1220      718      DnldMgr        * Queueing update for download handler request generation.
2013-01-22      13:18:00:876      1220      718      DnldMgr      Generating download request for update {74032A63-ED98-4041-A6B8-1B4B9C7FA336}.1
2013-01-22      13:18:01:493      1220      718      DnldMgr      ***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {74032A63-ED98-4041-A6B8-1B4B9C7FA336}.1]  ***********
2013-01-22      13:18:01:882      1220      718      DnldMgr        * BITS job initialized, JobId = {7105BADB-6493-4234-A86D-7D3C3B65DEF7}
2013-01-22      13:18:01:947      1220      718      DnldMgr        * Downloading from (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). to C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\650591d789b39662cbbb79437af8533a\bdbd0d
32-34ba-4f1c-91ed-eb34a5343a94_1.cab (full file).
2013-01-22      13:18:02:012      1220      718      Agent      *********
2013-01-22      13:18:02:012      1220      72c      AU      AU checked download status and it changed: Downloading is paused2013-01-22      13:18:02:012      1220      718      Agent      **  END  **  Agent: Downloading updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2013-01-22      13:18:02:012      1220      718      Agent      *************

Wo kann ich noch nachhaken?

Danke Grüße
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Re: Status "Fehlgeschlagen" - Erklärung / Lösung?
Antwort #9 - 22.01.13 um 13:37:11
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Ist das ein Client? Wenn ja, welche Option der WSUS-GPO hat er bekommen? 3 od. 4? Welcher Benutzer ist angemeldet? Wenn die Option 4 für diesen Client zutrifft, dann darf kein Benutzer angemeldet sein, der die Benutzer-Einstellung der WSUS-GPO bekommt. Wenn der Admin angemeldet ist, dann muss das Update über Windows Update sichtbar werden. Als einfach mal Windows Update aufrufen, zumindest bei einem VISTA/W7 Client funktioniert das. Bei XP greift das noch nicht, da muss nach einem wuaucutl /detectnow rechts neben der Uhr das gelbe WU-Schild auftauchen. Auch das Eventlog nach Fehlern durchsuchen.
  
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Re: Status "Fehlgeschlagen" - Erklärung / Lösung?
Antwort #10 - 22.01.13 um 14:05:22
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Sunny schrieb on 22.01.13 um 13:37:11:
Ist das ein Client? Wenn ja, welche Option der WSUS-GPO hat er bekommen? 3 od. 4? Welcher Benutzer ist angemeldet? Wenn die Option 4 für diesen Client zutrifft, dann darf kein Benutzer angemeldet sein, der die Benutzer-Einstellung der WSUS-GPO bekommt. Wenn der Admin angemeldet ist, dann muss das Update über Windows Update sichtbar werden. Als einfach mal Windows Update aufrufen, zumindest bei einem VISTA/W7 Client funktioniert das. Bei XP greift das noch nicht, da muss nach einem wuaucutl /detectnow rechts neben der Uhr das gelbe WU-Schild auftauchen. Auch das Eventlog nach Fehlern durchsuchen.


Hallo Sunny,

Ich versuche chronologisch zu beantworten.
Client: XP SP3
WSUS Option: 4
Benutzer: DomainAdmin
Windows Update sichtbar machen: habe die WS aus der OU genommen, aber trotzdem kann ich die Update Funktion nicht sichtbar machen (2x neu gestartet)
Eventlog: keine Fehler, nur Informationen

Grüße
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Antwort #11 - 22.01.13 um 15:03:56
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Quote:
Client: XP SP3
WSUS Option: 4
Benutzer: DomainAdmin
Windows Update sichtbar machen: habe die WS aus der OU genommen, aber trotzdem kann ich die Update Funktion nicht sichtbar machen (2x neu gestartet)
Eventlog: keine Fehler, nur Informationen


Melde dich doch als lokaler Admin an, der ist frei von GPOs. Kommt dann das gelbe Schild? Funktioniert es denn mit anderer Software? Flash Player oder Reader?
  
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Re: Status "Fehlgeschlagen" - Erklärung / Lösung?
Antwort #12 - 22.01.13 um 15:16:01
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Sunny schrieb on 22.01.13 um 15:03:56:
Quote:
Client: XP SP3
WSUS Option: 4
Benutzer: DomainAdmin
Windows Update sichtbar machen: habe die WS aus der OU genommen, aber trotzdem kann ich die Update Funktion nicht sichtbar machen (2x neu gestartet)
Eventlog: keine Fehler, nur Informationen


Melde dich doch als lokaler Admin an, der ist frei von GPOs. Kommt dann das gelbe Schild? Funktioniert es denn mit anderer Software? Flash Player oder Reader?


Also nix is mit gelbem Schild. Nein keine andere Software, wenns schon bei der 1. nicht funktioniert. Is scho komisch Griesgrämig, mache es genau nach Anleitung.

Nachtrag: 16:10 Jetzt war ger gelbe Schild da. Mit der Auswahl "Benutzerdefiniert" gestartet, aber leider nicht das PGM von mir sondern ein Sicherheitsupdate von MS!

Grüße
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Re: Status "Fehlgeschlagen" - Erklärung / Lösung?
Antwort #13 - 22.01.13 um 16:11:05
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Quote:
Also nix is mit gelbem Schild. Nein keine andere Software, wenns schon bei der 1. nicht funktioniert. Is scho komisch Griesgrämig, mache es genau nach Anleitung.


Wenn es bei der SW nicht funktioniert, dann kann es nur an der SW liegen, oder 30 cm vor der Tastatur. Nimm etwas einfaches, den Adobe Flash Player z.B., wenn der nicht funktioniert ist etwas grundsätzliches falsch. Wenn ja, liegts am Teamviewer.

Das mit dem Teamviewer kannst Du wie folgt testen.

MSI auf einem Client ins Windows Verzeichnis kopieren.
Batch-Datei mit Aufruf erstellen.
MSIEXEC /i Pfad_zur_MSI und Log erstellen lassen. (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).

Die Batch jetzt über den Taskplaner ausführen lassen, aber Achtung! Der ausführende Benutzer muss SYSTEM sein, ja das geht. Dann den Task ausführen lassen, was passiert? Was steht in der Logdatei?

EDIT: Außerdem funktioniert bei mir und vielen anderen die Kombination LUP/WSUS schon sehr lange, kann also nicht am Grundsatz liegen.  Zunge
  
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Re: Status "Fehlgeschlagen" - Erklärung / Lösung?
Antwort #14 - 22.01.13 um 16:16:14
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Sunny schrieb on 22.01.13 um 16:11:05:
Wenn es bei der SW nicht funktioniert, dann kann es nur an der SW liegen, oder 30 cm vor der Tastatur.

Nicht bei uns, habe längere Arme Zwinkernd

Werde deine Tipps morgen versuchen.
Danke einstweilen.
Grüße
HY-LINEr
  
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