Normales Thema Windows Update Client hängt / Windows 7 (Gelesen: 1321 mal)
patch_me
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Windows Update Client hängt / Windows 7
15.09.16 um 13:57:50
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Hi WSUS Forum,

seit geraumer Zeit hängt bei mir das Windows Update auf vielen Rechnern. In Folge benötigt der update client viele Stunden um Herauszufinden, welche Updates benötigt werden.
Einige Rechner werden nicht von Vollzeitkräften benutzt.
In Folge ziehen diese überhaupt keine Updates mehr auf automatischen Weg.

Meine Internetrecherche hat ergeben, dass dieser Bug seit über einem Jahr bekannt ist: u.a.
(Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).
Zudem wird breitbandig die Vermutung geäußert, MS verschlampere die Behebung absichtlich, um WIN 10 zu pushen.

Meine Fragen an die anderen WSUS Betreiber:
- kennt jemand dauerhaft zuverlässige Behebungsmethoden?
- wie oft tritt der Fall bei euch auf (Bei mir sind es 50% der Rechner, allesamt win7 vorinstallierte HP-Kisten)
- hat jemand einen guten Draht zu MS?
Wie beurteilt das MS Management die Situation.
Wie wird das Ausbleiben einer Behebung begründet?

Nach meiner persönlichen Meinung kommt MS seiner Verpflichtung als SW Anbieter nicht genügend nach. Updates sind sicherheitsrelevant, und WIN7 ist noch nicht EOL.

LG
  
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Sunny
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Re: Windows Update Client hängt / Windows 7
Antwort #1 - 15.09.16 um 14:50:59
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Das lange Suchen kann ich nicht bestätigen. Bei uns laufen noch viele W7 Clients ohne die von dir geschilderten Probleme. Man sollte natürlich auch immer den aktuellste WU-Agent auf den Clients installiert haben. Manuell kann man ihn hier downloaden: (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).

Im WSUS kannst Du dir eine weitere Spalte 'Version' einblenden lassen. Dort siehst Du die WU-Agent Version. Bei meinen W7 Clients ist das die 7.6.7601.23453. Welche Version wird bei dir angezeigt?

BTW: Vorinstallierte Rechner nimmt man einfach nicht ins Netz, da ist unwahrscheinlich viel SW drauf, die man im Netz nicht haben will. Besser ist es, das W7 neu zu installieren.
  
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patch_me
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Re: Windows Update Client hängt / Windows 7
Antwort #2 - 23.09.16 um 11:07:34
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Danke Sunny,

mein WSUS zeigt bei allen Clients (mit einer Ausnahme) Client Version
7.6.7601.19161
Ich habe an meinem Rechner den neuen Client runtergeladen und installiert. Anschließend wuauclt /detectnow ...
Als client version wird immer noch die 19161 gemeldet.
-> Rechnerneustart
Wieder wuauclt ....
die letzten Einträge im windowsupdate.log
--------------------------------------------------------
2016-09-23      10:59:29:810      1156      1430      Setup      Checking for agent SelfUpdate
2016-09-23      10:59:29:810      1156      1430      Setup      Client version: Core: 7.6.7601.19161  Aux: 7.6.7601.19161
2016-09-23      10:59:29:826      1156      1430      Misc      Validating signature for C:\windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\wuident.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2016-09-23      10:59:29:873      1156      1430      Misc       Microsoft signed: NA
2016-09-23      10:59:29:873      1156      1430      Misc      WARNING: Cab does not contain correct inner CAB file.
2016-09-23      10:59:29:873      1156      1430      Misc      Validating signature for C:\windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\wuident.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2016-09-23      10:59:29:873      1156      1430      Misc       Microsoft signed: NA
2016-09-23      10:59:29:873      1156      1430      Setup      Wuident for the managed service is valid but not quorum-signed. Skipping selfupdate.
2016-09-23      10:59:29:873      1156      1430      Setup      Skipping SelfUpdate check based on the /SKIP directive in wuident
2016-09-23      10:59:29:873      1156      1430      Setup      SelfUpdate check completed.  SelfUpdate is NOT required.
2016-09-23      10:59:30:123      1156      1430      PT      +++++++++++  PT: Synchronizing server updates  +++++++++++
2016-09-23      10:59:30:123      1156      1430      PT        + ServiceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7},
.....
------------------------------------------------------------------------

Sunny, hast du eine Idee?

Am Rande zu den vorinstallierten Rechnern:
Die pro Serie von HP ist frei von irgendwelchen Amazon icons usw.
Also kein Vergleich zu anderen OEM Rechnern.
Nichtsdestotrotz sind auch ehemalige XP Rechner betroffen, die damals ein ungebrandetes Win 7 bekommen haben.

Lg

Nachtrag: Die genannte Ausnahme zeigt den aktuellen Update Client. Ich kann dir aber nicht sagen, wo der Unterschied zu den anderen Rechnern liegt.
  
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Sunny
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Re: Windows Update Client hängt / Windows 7
Antwort #3 - 24.09.16 um 16:26:26
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Du kannst das hier downloaden und installieren: (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).

Notfalls anschließend auch mal das %windir%\SoftwareDistribution löschen und den Client neu starten.

BTW: Vorinstallierte Rechner bringt man nicht ins Netz. Auch bei HP geht es nicht um Icons, die haben sonst auch immer viel unnütze Software installiert. Aber das muss jeder selbst entscheiden, ob er Rechner die nicht vertrauenswürdig sind, ins Netz nimmt.
  
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Re: Windows Update Client hängt / Windows 7
Antwort #4 - 19.10.16 um 16:58:20
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Update:
90% meiner Clients ziehen keine Updates mehr.
Der letzte Report ist bei denen seit 5 Tagen überfällig.

An meinem Computer habe ich das Update manuell über die GUI gestartet und mehrere Tage tagsüber im Hintergrund laufen lassen.
Heute morgen hat er 5 updates gemeldet.
Allerdings hängt der Download.
windowsupdate.log von heute habe ich drangehängt.

Einer der Rechner, die funktionierten hatte das Problem mit dem Nicht-abschließen der Konfiguration (siehe Thread):
siehe troubleshooting -> Konfiguration am Client nach Updates wird nicht abgeschlossen


Die Blogeinträge in diesem Thread habe ich mir durchgelesen.
Allerdings ist dort immer von windows 10 die Rede.
Win 10 haben wir nicht im Einsatz.

Meine - reine Vermutung - inzwischen ist, dass mein WSUS Server irgendwelche Updates braucht. Aus den Blogs lese ich heraus dass es im April eine Umstellung gab, welche mit einem Hotfix behoben wurde, ...?
Ich werde aber nicht wirklich schlau daraus.
Zudem möchte ich meinen WSUS (installiert als WSUS Rolle Win Server 2012, Ver. 6.2.9200.16384) nicht auf Verdacht hin neu aufsetzten oder mit hotfixes maträltieren.
Sunny, weisst du mehr, hast du eine Vermutung, wo das Problem liegen könnte?

Update: Die empfohlenen Schritte des letzten Postings habe ich befolgt. Im Internet habe ich gelesen, und so war es auch bei mir, dass diese Empfehlung einmalig hilft, aber das Problem nicht generell abstellt. 
  
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Re: Windows Update Client hängt / Windows 7
Antwort #5 - 20.10.16 um 08:27:03
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In der Logdatei fndet sich dieser Fehler: (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).

Weiter: Download failed, error = 0x80070005 Kann es sein, dass die Updates noch nicht auf dem WSUS gedownloadet sind? Falls auf der Startseite alles grün ist, lass doch mal einen /RESET laufen: (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).

Weshalb steht der WSUS mit der IP im Log?
Server URL = (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).
Das MUSS per DNS funktionieren.

Der WU-Agent aus der Logdatei 7.6.7601.19161 ist alt, aktuell ist die Version:  7.6.7601.23453

Und du hast auch diesen Fehler im Log:
(Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).

Du kannst natürlich deinen WSUS aktualisieren. In diesem Artikel steht mehr dazu: (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). Achtung! Unbedingt die manuellen Schritte ausführen! KB-Artikel genau lesen und genau befolgen!

  
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Re: Windows Update Client hängt / Windows 7
Antwort #6 - 20.10.16 um 11:37:01
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Danke Sunny, werde das morgen abarbeiten.
Nur vorweg: Ich habe mehrere - auch unterschiedlich gelöste - VPN Zugangsarten (Softwareclient, Hardwareclient). Da hackt - unter gewissen Umständen - manchmal die DNS Auflösung. Vorbeugend verwende ich die IP Adresse.
Der DNS Dienst läuft ansonsten sauber.
  
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Re: Windows Update Client hängt / Windows 7
Antwort #7 - 21.10.16 um 08:01:27
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Nach Möglichkeit IMMER den DNS-Namen eintragen. Du kannst ja auch den FQDN eintragen, aber IP-Adressen sind an der Stelle ganz schlecht.
  
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